מדיניות פרטיות | יקב טרה נובה- כנף- רמת הגולן
מעודכן לתאריך אוג' 2025 – לאחר תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981
1.כללי
1.1. אתר יקב טרה נובה (“האתר”) מופעל על ידי בעליו.
1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי של משתמשי האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, על תיקוניו, ובפרט תיקון 13.
1.3. השימוש באתר ובשירותיו כפוף למדיניות זו ומהווה הסכמה לתנאיה.
2. סוגי המידע הנאסף
2.1. מידע אישי – שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (למעט פרטי כרטיס אשראי השמורים אצל ספקי סליקה מורשים).
2.2. מידע נוסף – היסטוריית רכישות, העדפות יין, נתוני הרשמה למועדון חברים, פעילות באתר (באמצעות Cookies וכלי מדידה).
2.3. אנו לא אוספים ביודעין מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון נתונים רפואיים או פוליטיים). אם תבחר לספק מידע כזה, הוא יעובד לפי הוראות החוק.
3.מטרות השימוש במידע
3.1. מתן שירותים ומכירת מוצרים, כולל טיפול בהזמנות, תיאום משלוחים, ותמיכה בלקוחות.
3.2. ניהול מועדון חברים, לרבות מתן הטבות, הנחות ושליחת עדכונים אישיים.
3.3. שליחת ניוזלטרים, הודעות שיווקיות ומידע על מבצעים – בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת מראש ובאפשרות ביטול בכל עת (“הסרה”).
3.4. שיפור חוויית המשתמש באתר, התאמת תכנים והפקת סטטיסטיקות פנימיות.
3.5. עמידה בחובות משפטיות, רגולטוריות ואבטחת מידע.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
4.1. אנו נמסור מידע אישי רק במקרים הבאים:
לספקים וקבלני משנה המספקים שירותים עבורנו (למשל: חברות שליחויות, מערכות דיוור, ספקי סליקה) – ורק ככל שנדרש לצורך מתן השירות.
אם נדרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או הוראה מרשות מוסמכת.
במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות – בכפוף לכך שהצד המקבל יכבד את תנאי מדיניות זו.
4.2. אנו לא סוחרים במידע אישי ולא מוכרים אותו לצדדים שלישיים.
5. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:
זכות עיון – לקבל מידע על סוגי המידע שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות תיקון – לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
זכות מחיקה (“הזכות להישכח”) – לדרוש מחיקת מידע אודותיך, בכפוף לחובותינו לשמור מידע לפי דין.
למימוש מחיקה ניתן לפנות ישירות או באמצעות טופס מקוון באתר או באמצעות קליק ישירות מהניוזלטר.
זכות התנגדות – להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר.
זכות לניידות מידע – לבקש את העברת המידע אליך או לגורם אחר במבנה קריא ממוחשב.
בהצטרפות למועדון יהיה כפתור המאשר הצטרפות בהסכמה.
הסכמה מתקבלת באמצעות סימון מפורש בטופס ההרשמה, ותיעוד ההסכמה נשמר במערכת
פניות בנושא יש להפנות לכתובת הדוא”ל המצוינת בסעיף 11.
6. אבטחת מידע
6.1. אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לדרישות החוק, במטרה להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או השמדה בלתי מורשים.
6.2. אנו מבצעים סקרי סיכוני אבטחת מידע אחת ל־18 חודשים ומתקנים ליקויים שהתגלו.
6.3. במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיותך, ננקוט באמצעים הנדרשים על פי דין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה אליך אם יש בכך צורך.
7. שמירת מידע
7.1. נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נמסר, ובהתאם לתקופת השימוש בשירות ולהוראות הדין.
7.2. מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה
8. שימוש בעוגיות (Cookies)
8.1. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) וכלי מדידה אחרים לצורך תפעולו השוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת השירותים להעדפותיך, שיפור חוויית הגלישה, ושיווק ממוקד.
נתוני רכישה ופעילות באתר עשויים לשמש לניתוח סטטיסטי ולהצגת הצעות מותאמות אישית.
8.2. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשירך על ידי הדפדפן. חלק מהעוגיות נמחקות עם סיום הגלישה, ואחרות נשמרות לפרקי זמן מוגדרים.
8.3. באפשרותך לנהל או למחוק את העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לגרום לפגיעה בחוויית השימוש באתר.
9. העברת מידע לחו”ל
9.1. ייתכן שהמידע האישי יישמר או יעובד בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות מדינות שבהן רמת ההגנה על המידע עשויה להיות שונה מזו הקיימת בישראל.
9.2. בכל העברה כאמור, נוודא שהצד המקבל מחויב לשמור על רמת אבטחה והגנת פרטיות בהתאם לדרישות הדין ובסטנדרט בינלאומי Standard Contractual Clauses (SCCs)
10. מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)
10.1. לצורך עמידה בהוראות החוק, מונה ממונה הגנת פרטיות האחראי על פיקוח, ייעוץ, ובקרה על פעילות עיבוד המידע של האתר.
שם הממונה: אילן מטלון - נייד 050-447-8378
10.2. הממונה משמש גם כגורם ליצירת קשר בכל עניין הנוגע לפרטיות ואבטחת המידע של המשתמשים.